Primero añade la carpeta del juego a las exclusiones de Windows Defender o de tu antivirus. Después inicia el Updater y realiza una comprobación completa de los archivos.

Si el error continúa, envía al administrador una captura o el texto completo del error.

Añade la carpeta del cliente a las exclusiones del antivirus. Si algún archivo ya fue eliminado, restáuralo desde la cuarentena. Después vuelve a iniciar el Updater y comprueba los archivos.

Comprueba que el login y la contraseña sean correctos y asegúrate de que el servidor esté online.

Si el cliente se cierra después del login o al seleccionar un personaje, realiza una comprobación completa con el Updater. Si el problema continúa, escribe al administrador.

Utiliza la función de recuperación de contraseña en el Panel de Cuenta. Necesitarás acceso al E-mail utilizado para registrar la cuenta.

Normalmente el saldo se acredita automáticamente en unos minutos.

Si tarda demasiado, escribe al administrador e indica tu cuenta de juego, importe, método de pago y adjunta el comprobante.

Prueba a cambiar el Proxy disponible al entrar al juego. También desactiva VPN, torrents, descargas y otros programas que puedan utilizar tu conexión.

Si el problema ocurre únicamente en nuestro servidor, indica al administrador tu región y proveedor de Internet.

Utiliza el comando .repair desde otro personaje o la función disponible para recuperar personajes.

Si no funciona, escribe al administrador e indica el nick del personaje.

Utiliza únicamente los archivos de la página oficial de descargas de nuestro sitio web. Para instalar y actualizar el cliente recomendamos utilizar el Updater oficial.

Auto Farm está integrado en el Game Client y está disponible desde la interfaz del juego. Puedes abrir los ajustes adicionales de Auto Farm con el comando .autofarm.

Utiliza el comando .menu. En el menú principal encontrarás las funciones y servicios principales del servidor.

Utiliza el comando .boss. Allí encontrarás información actualizada sobre el respawn de los Raid Bosses del servidor.

Escribe directamente al administrador por Telegram: @ADM_Infernal.

Cuanto más detalladamente describas la situación y adjuntes las capturas necesarias, más rápido podremos revisar el problema.