ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Мы ценим ваше время. Используйте доступный способ связи или найдите решение проблемы ниже.
Поддержка в Discord
Самый быстрый способ получить ответ от администрации и модераторов.
1 Вступите в наше сообщество
2 Перейдите в канал 🗲・𝗧𝗜𝗖𝗞𝗘𝗧𝗦
3 Нажмите кнопку создания тикета и опишите проблему
ЧАСТЫЕ ПРОБЛЕМЫ
У меня критическая ошибка при запуске игры
Чаще всего это связано с поврежденными файлами.
1. Добавьте папку с игрой в исключения антивируса (Защитника Windows).
2. Запустите Updater.exe и нажмите "Полная проверка".
Антивирус удаляет файлы игры / Апдейтер
Наши файлы защищены от взлома, поэтому некоторые антивирусы могут реагировать ложно. Восстановите удаленный файл из карантина и добавьте папку игры в "Белый список".
Не приходит Баланс после оплаты
Обычно зачисление происходит в течение 5-10 минут. Если прошло больше часа: создайте тикет в Discord.
Не могу войти в аккаунт (Забыл пароль)
Воспользуйтесь формой восстановления пароля в окне входа в Личный кабинет. Вам потребуется доступ к E-mail, на который зарегистрирован аккаунт.
Игра "лагает" или высокий пинг
Попробуйте использовать прокси-серверы, доступные при входе в игру (Proxy 1, Proxy 2). Также убедитесь, что у вас не запущены торренты или тяжелые фоновые программы.
Ограничение на окна (Box Limit)
На сервере установлено ограничение: 1 активное окно на (HWID). Мы поддерживаем концепцию живого онлайна без "паровозов".
Ничего не происходит при нажатии "Войти"
Убедитесь, что у вас установлены все необходимые драйверы (DirectX, Visual C++). Попробуйте запустить клиент от имени Администратора.
Где скачать чистый клиент?
Перейдите на страницу "Скачать" на нашем сайте. Мы рекомендуем скачать наш Updater во избежание ошибок.
Как работает авто-фарм?
Авто-фарм встроен в интерфейс игры (иконка меча рядом с панелью скиллов). Он бесплатен и доступен всем игрокам с 1 уровня.