ТЕХНІЧНА ПІДТРИМКА
Ми цінуємо ваш час. Скористайтеся доступним способом зв'язку або знайдіть рішення проблеми нижче.
Підтримка в Discord
Найшвидший спосіб отримати відповідь від адміністрації та модераторів.
- 1 Приєднайтеся до нашої спільноти
- 2 Перейдіть до каналу 🗲・𝗧𝗜𝗖𝗞𝗘𝗧𝗦
- 3 Натисніть кнопку створення тикета та опишіть проблему
ЧАСТІ ПРОБЛЕМИ
Найчастіше це пов’язано з пошкодженими файлами.
1. Додайте папку з грою до винятків антивіруса (Захисника Windows).
2. Запустіть Updater.exe і натисніть "Повна перевірка".
Наші файли захищені від злому, тому деякі антивіруси можуть реагувати хибно. Відновіть видалений файл із карантину та додайте папку гри до "Білого списку".
Зазвичай зарахування відбувається протягом 5-10 хвилин. Якщо минуло більше години: створіть тикет у Discord.
Скористайтеся формою відновлення пароля у вікні входу до Особистого кабінету. Вам знадобиться доступ до e-mail, на який зареєстровано акаунт.
Спробуйте використати проксі-сервери, доступні під час входу в гру (Proxy 1, Proxy 2). Також переконайтеся, що у вас не запущені торенти чи важкі фонові програми.
На сервері встановлено обмеження: 1 активне вікно на (HWID). Ми підтримуємо концепцію живого онлайну без "паровозів".
Переконайтеся, що у вас встановлені всі необхідні драйвери (DirectX, Visual C++). Спробуйте запустити клієнт від імені Адміністратора.
Перейдіть на сторінку "Завантажити" на нашому сайті. Ми рекомендуємо завантажити наш Updater, щоб уникнути помилок.
Авто-фарм вбудований в інтерфейс гри (іконка меча поруч із панеллю скілів). Він безкоштовний і доступний усім гравцям з 1 рівня.