В первую очередь добавьте папку с игрой в исключения Windows Defender или вашего антивируса. После этого запустите Updater и выполните полную проверку файлов.

Если ошибка осталась, отправьте администратору скриншот или полный текст ошибки.

Добавьте папку клиента в исключения антивируса. Если файл уже был удален, восстановите его из карантина, после чего снова запустите Updater и выполните проверку файлов.

Проверьте правильность логина и пароля, а также убедитесь, что сервер находится онлайн.

Если клиент закрывается сразу после входа или выбора персонажа, выполните полную проверку через Updater. Если проблема сохраняется, напишите администратору.

Используйте функцию восстановления пароля в Личном кабинете. Для восстановления потребуется доступ к E-mail, указанному при регистрации аккаунта.

Обычно баланс зачисляется автоматически в течение нескольких минут.

Если средства долго не поступают, напишите администратору и укажите игровой аккаунт, сумму, способ оплаты и приложите подтверждение платежа.

Попробуйте сменить доступный Proxy при входе в игру. Также отключите VPN, торренты, загрузки и другие программы, которые могут использовать интернет-соединение.

Если проблема наблюдается только на нашем сервере, сообщите администратору ваш регион и интернет-провайдера.

Используйте команду .repair с другого персонажа или доступную функцию восстановления персонажа.

Если это не помогло, напишите администратору и укажите ник персонажа.

Используйте файлы только с официальной страницы загрузки нашего сайта. Для установки и обновления игрового клиента рекомендуем использовать официальный Updater.

Auto Farm встроен в игровой клиент и доступен непосредственно через интерфейс игры. Дополнительные настройки Auto Farm можно открыть командой .autofarm.

Используйте команду .menu. В основном меню доступны ключевые функции и сервисы сервера.

Используйте команду .boss. Там доступна актуальная информация о респе Raid Boss'ов сервера.

Напишите напрямую администратору в Telegram: @ADM_Infernal.

Чем подробнее вы опишете ситуацию и приложите необходимые скриншоты, тем быстрее мы сможем проверить и решить проблему.