Насамперед додайте папку з грою до виключень Windows Defender або вашого антивірусу. Після цього запустіть Updater та виконайте повну перевірку файлів.

Якщо помилка залишилася, надішліть адміністратору скриншот або повний текст помилки.

Додайте папку клієнта до виключень антивірусу. Якщо файл уже був видалений, відновіть його з карантину, після чого знову запустіть Updater та виконайте перевірку файлів.

Перевірте правильність логіна та пароля, а також переконайтеся, що сервер онлайн.

Якщо клієнт закривається одразу після входу або вибору персонажа, виконайте повну перевірку через Updater. Якщо проблема залишається, напишіть адміністратору.

Скористайтеся функцією відновлення пароля в Особистому кабінеті. Для відновлення потрібен доступ до E-mail, вказаного під час реєстрації акаунта.

Зазвичай баланс зараховується автоматично протягом декількох хвилин.

Якщо кошти довго не надходять, напишіть адміністратору та вкажіть ігровий акаунт, суму, спосіб оплати й додайте підтвердження платежу.

Спробуйте змінити доступний Proxy під час входу в гру. Також вимкніть VPN, торенти, завантаження та інші програми, які можуть використовувати інтернет-з'єднання.

Якщо проблема спостерігається лише на нашому сервері, повідомте адміністратору ваш регіон і провайдера.

Скористайтеся командою .repair з іншого персонажа або доступною функцією відновлення персонажа.

Якщо це не допомогло, напишіть адміністратору та вкажіть нік персонажа.

Використовуйте файли лише з офіційної сторінки завантаження нашого сайту. Для встановлення та оновлення клієнта рекомендуємо використовувати офіційний Updater.

Auto Farm вбудований в ігровий клієнт і доступний через інтерфейс гри. Додаткові налаштування Auto Farm можна відкрити командою .autofarm.

Використовуйте команду .menu. В основному меню доступні ключові функції та сервіси сервера.

Використовуйте команду .boss. Там доступна актуальна інформація про респ Raid Boss'ів сервера.

Напишіть безпосередньо адміністратору в Telegram: @ADM_Infernal.

Чим детальніше ви опишете ситуацію та додасте необхідні скриншоти, тим швидше вдасться розібратися з проблемою.